编者按
近日，东兴市人民法院江平人民法庭在哈亭调解室成功调解一起涉旅游企业纠纷案件，有效维护了当事人的合法权益，为辖区旅游企业发展提供高质量的营商环境。
基本案情：2021年3月21日，某旅游公司与被告李某签订了《商铺租赁合同》，约定由原告某旅游公司将商铺出租给被告李某。合同签订后，该旅游公司按约定将商铺交付给了被告李某使用。后因双方在合同履行过程中产生争执引发纠纷，该旅游公司向法院提起诉讼。
(资料图片)
江平人民法庭庭长冯建华承办案件后仔细查阅诉讼材料，同时第一时间电话联系当事人了解案件具体事实情况。
“纠纷发生在东兴金滩旅游景区，当事人是外地商人，如果矛盾纠纷得不到有效地解决，很有可能会在一定程度上影响外地客商在东兴市经营、投资的信心。”
为尽快恢复营业，抓住假期旅游黄金时间，尽可能一次性实质化解矛盾纠纷，降低双方时间成本和经济成本，冯建华法官在征得双方当事人同意的情况下，决定采用调解的方式“柔性”解决。
冯建华法官通过“庭长+亭长+村长”的“哈亭调解”模式，组织双方当事人到哈亭调解室进行调解，同时也邀请了京族地区当地有威望、了解当地民风习俗的特邀调解员对该纠纷做调解工作。
法官
“李某，去年您生意不好，我们也非常理解，但既然您使用了商铺，给付商铺使用费是应该的。”
特邀调解员
“某旅游公司，俗话说时间就是金钱，现在东兴旅游业已进入快速复苏期，如果把时间消耗在打官司上，肯定是不值得的，早点解决对双方都是有利的。”
最终，在法官与调解员的共同努力下，双方达成了和解协议，实现案结事了。
东兴市法院江平法庭积极践行以人民为中心的司法理念，充分发挥好人民法庭在基层社会综合治理中的参与、推动、规范和保障作用，与辖区基层治理单位联动，充分运用“哈亭调解”模式拓宽矛盾纠纷多元化解的渠道，开展人民调解、公共法律服务、诉前调解等诉源治理工作，切实解决群众的烦心事、揪心事，将矛盾纠纷高效化解在萌芽状态，助力推进市域社会治理现代化。
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