今年由于流量成本的增加,越来越多的好友开始转向私域,避免因触发某个规则导致账号被封,所以人们更倾向于将业务分流到私域。本文盘点了私域常见的几种商业模式和盈利逻辑,与大家分享。
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这一年,越来越多的朋友开始将业务转向私域,或者开始关注私域业务。
主要是流量成本越来越高,利润越来越薄。而且在纯公共领域做生意是很没有安全感的,一个人的命脉完全掌握在平台手里。几百万粉丝的账号说封就封,一夜归零是常事。
出于长远的考虑,私域的布局成为了很多老板的刚需,很多人初入私域都有点尴尬,不知道从何下 手 , 今天就来科普一下。
公域获得客户,私域达成交易
应该从公域里不断获得新用户,然后在私域里不断经营高价值用户。谁是高价值用户?愿意主动靠近的用户,付过费的用户,消费频率高的用户,推荐新用户的用 户 ……
从商业角度经营客户,一定是优先经营给钱最多的,找出来给贡献 了 80 % 的超级用户。什么是超级用户?对一个企业的产品和服务以及未来有明确消费意向的老用户。
把用户当流量和韭菜看待与把用户当资产看待,心态完全不同。我们会对资产随便处理吗?肯定不会。我们要想明白自己是在经营顾客,还是在利用顾 客 ; 是在经营流量,还是在经营资产。
私域流量运营的五步法则 : 1 、 I P 化,建立品牌人格,拉近用户距 离 ; 2 、连接,设计长期價值,吸引用户关 注 ; 3 、促活,创造用户触点,保持互动曝 光 ; 4 、分层,建立用户标签,实现精准营 销 ; 5 、复购,引导用户需求,创造二次成交,复 购 = 需 求 + 信 任 + 曝光。
这五步法则是运用私域流量工具背后的心法。构建私域流量,培养超级用户,是企业持续增长的一种选择,更是一种经营态度。当我们选择了私域流量,选择了经营客户,就要选择为客户创造价值,价值为王,如果不能实现这点,私域流量这条路也走不远。
私域转化的闭环
私域转化成交主要有五大导流通道,分别是企业微信一对一、企微社群、朋友圈、公众号、视频号。
这五大转化通道,各自有着不同的价值和特点,具体来看:
企微一对一:适合中高客单价、专业度高的商品,通常决策链路和周期较长,需要和用户运营较好的信任关系,相应地其服务较精准响应快,运营成本较高。
企微社群:适合爆品发售和日常优惠推送,虽然不像一对一那样定制化,但社群的好处是可以营造社群氛围及用户关系,利于形成带动效应,同时可以批量运营群体客户,运营成本低。
朋友圈:适合新品发售,品牌宣传效果好,同时对用户打扰小,内容驱动性更强,用户覆盖广,信息集中丰富。
公众号:适合流量承接和粉丝维护,且内容属性强,产品及活动动态可以广而告之,同时内容沉淀下来也是对品牌的持续经营和积累,对品牌的长期价值较大。
视频号:包括短视频和直播两种形式,短视频适合场景代入、品牌宣传和产品种草,且很多短视频官方平台流量及补贴较多,仍处于流量红利期;而直播则可以直观感受,直接互动并集中成交。
高转化、高复购的三大黄金法则
深度粉销就是要建立和维护品牌或企业与用户间的强关系。对于传统企业而言,如果不能将用户转化为具有粉丝属性的忠实用户,那么在工业化时代建立的品牌资产就有可能付之东流。
同样,对于互联网企业而言,如果不能建立起以用户、社群为基础的品牌基石,便不具备发展、壮大的能力。
用户运营的三大黄金法则,即使商业市场瞬息万变,在以用户为核心的时代,这三大黄金法则也不过时:
一是圈层化,找出核心目标用户群体很关键,因为不可能让所有用户都成为忠实用户;
二是情感化,用情感共鸣打动核心目标用户群体;
三是参与感,让用户参与关键节点的产品讨论和品牌建设。
三大黄金法则是用户运营中的万能公式,也是实现用户粉丝化的关键所在。
私域的未来趋势
我认为,在未来的购物方式可能将变成品牌在有用户的地方提供服务和购买方式,是需要品牌去全域化的布局。
电商平台有流量和转换的载体,私域生态系统也有流量和转换的载体,满足多平台的用户需求,扩大品牌增长点。
该平台不限于电商平台、社交平台、短视频平台、游戏平台等,都可以成为品牌转化的一个入口。
事实上,现在有信息流投放的逻辑,在打通各平台的流量。
不同的是,信息流只能降落在特定载体上 , A\B\ C 平台的流量导流 到 D 平台,而全域化布局 将 A 平台的用户 在 A 平台转化 , B 平台用户 在 B 平台转化,变成交叉增长的态势,对于品牌来说,覆盖维度和触达力度大大加深了。
那么,回看私域,作为内容、社交、电商是汇聚三重属性的平台,跑出了完美的商业模式,对品牌的价值已经不言而喻了。
最后,希望大家能够结合自身优势,精准制定一对一转化策略,借鉴成功企业案例,事半功倍地提升私域流量的价值,获得更可持续的业绩增长。