作者：刘驰
来源：同心动力企业文化与管理（ID:topduty）
金融业的业务主要围绕着资金流转、利润增长等抽象概念展开，受到利益、成本等方面的干扰较大。因此， 提取金融企业的核心价值观相对比较困难 。其次，金融企业的发展需要平衡利益和风险、政策和市场等因素，处理好不同利益之间的关系，确保 企业文化的价值观既能保持一致性，又能体现多元性 ，甚至一定的反思和批判性。此外，金融业作为承担社会责任比较重的行业之一，需要认真思考企业的道德底线、尊重客户权益、企业的社会价值等方面的议题，从而制定对应的企业文化价值观。
(相关资料图)
基于20多年企业文化管理咨询的案例经验，小编整理出近10年中国金融行业企业文化中“价值观”的关键词 ，让我们看看都有哪些。
关键词 | 分类 | 介绍 | 使用场景 |
Transparency | 透明度 | 指企业在经营管理中信息公开的程度。 | 金融报告、企业年报 |
Respect | 尊重 | 指员工之间相互尊重、珍视每一个同事，尊重客户、社会公众和各界伙伴。 | 内部管理、文化传承 |
Integrity | 正直诚信 | 指员工以及管理人员都要诚实守信，遵守诺言和承诺。 | 品牌推广、企业文化 |
Innovation | 创新 | 指企业在产品、技术等方面的创新能力。 | 新品发布会、科技论坛 |
Professionalism | 专业精神 | 指员工在工作中具有的专业技能和职业素养。 | 招聘、内部培训 |
Accountability | 责任制 | 指所有员工需要承担自己的职责，对自己的工作要负责。 | 内部管理、企业文化 |
Customer Focus | 客户至上 | 指企业在提供产品和服务时，以满足客户需求为首位考虑。 | 宣传广告、商业演讲 |
Compliance | 合规性 | 指企业在经营活动中需要遵守相关行业法律法规和社会公众的道德规范等。 | 内部管理、法律合规培训 |
Teamwork | 团队合作 | 指员工之间要互相支持、协作，以达成共同的目标。 | 内部培训、领导力训练 |
Risk Management | 风险管理 | 指企业在经营管理中需要具备的风险识别、评估、控制、管理手段。 | 企业年报、风险控制论坛 |
Efficiency | 高效率 | 指企业在管理、组织、生产等方面的高效率运营。 | 媒体报道、企业年报 |
Diversity | 多样性 | 指企业管理人员、员工成员和文化差异等方面的多样性。 | 员工培训、文化传播 |
Sustainability | 可持续性 | 指企业在经营管理中，需要兼顾经济、社会、环境和道德等多重利益方面的可持续性。 | 企业年报、可持续发展报告 |
Openness | 开放性 | 指企业在管理和组织中需要具备的开放、透明、包容的特点。 | 内部管理、企业文化传承 |
Responsibility | 责任与担当 | 指企业管理人员需要具备的责任心、担当精神等特点。 | 员工培训、领导力训练 |
Customer Centric | 以客户为中心 | 指企业的核心目标在于满足客户的需求及喜欢。 | 客户调研、市场分析 |
Cooperation | 合作 | 指员工之间支持互助、团队协作等。 | 内部管理、团队建设 |
Empowerment | 授权 | 指企业在选择正确的管理模式下，为员工赋权，让员工在正确的地方有更充分的决策权。 | 新员工培训、领导力训练 |
值得注意的是，表格中“可持续性”已成为消费者、客户、投资者和监管机构等的关注焦点，它还成为市场竞争中企业的重要策略与标准之一。企业可持续性的实现需要从生产、物流、市场、人才培养与文化建设等多个方面开展细致的规划与实施。
那么一旦确立了“可持续性”作为企业文化中的价值观后，通过哪些方面进行对内宣贯？
沟通共识： 定期举行内部沟通会议，向员工传达企业文化中“可持续性”价值观的意义和目标，增强员工对企业的认同感和责任感，激发员工参与企业可持续发展的热情，形成共识。
培训督导： 定期组织内部培训，提高员工的环保意识和素养，帮助员工了解和掌握可持续发展的理念和实践，强化员工对企业文化中“可持续性”价值观的认识。
环保活动和竞赛： 设置环保主题的企业文化活动和竞赛，吸引员工参与，并通过这些活动和竞赛，向员工宣传企业文化中“可持续性”价值观。活动和竞赛可以涵盖很多内容，如节能减排、环保宣传、废品回收等等。
平台交流： 建立内部交流平台，提倡员工进行知识分享，激励员工参与交流和讨论，在员工之间形成互相学习、互相启发的氛围。
评估和反馈： 定期进行环评或可持续发展评估，将其融入日常工作，对评估结果进行反馈和总结，吸取经验和教训，并根据反馈情况进行调整和改进，形成可持续发展的良性循环。
