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8月1日上午，“迎亚运，向未来，‘西湖蓝马甲’城市志愿服务”启动仪式在西湖区嘉荷社区文化家园举行，一支身穿蓝马甲的“西湖阿姐”亚运特色服务队正式上岗。

“西湖阿姐”的平均年龄为65岁，她们热心公益事业，对城市游览线路如数家珍，大多数人能说一口流利英文。今后，“西湖阿姐”亚运特色服务队将在社区、街道为市民游客提供英语教学及翻译、城市引导、智能手机培训等。

“西湖阿姐”的队长陈幼娟今年69岁，退休后在西湖景区志愿服务了8年，堪称西湖景区游览的“活地图”，“亚运会开到了杭州家门口，我必须要报名来参加志愿服务。这不只是年轻人的事情，我们中老年也能参与啊！我们更懂老年人需要什么，希望通过我们的服务让更多人参与到亚运中来！”

今年57岁的“西湖阿姐”樊瑞娟，两年前退休，之前是一名科研工程师。她希望能运用自己的专业知识，教导更多中老年人学习使用智能手机， “我们的年纪相近，更能了解中老年的需求。”樊瑞娟能说一口流利英语，希望今后能为来杭州游玩的外国友人做出向导。

“亚运志愿服务队伍正在不断扩容和升级，我们将以更热情、周到、细心的态度，给来自世界各国和国内的参赛者、观赛者提供高质量的专业化服务。”西湖区精神文明指导服务中心副主任袁航表示。

接下来，蓝马甲“西湖阿姐”志愿服务队除了会在文三数字生活街区、亚运场馆周边等地开展驻点服务，还将跟随“西湖区亚运大篷车”走进街道社区开展“亚运小课堂”，向境内外游客、尤其是社区老人们教授如何使用亚运一站通小程序、数字火炬手传递、线上购票及观赛等，提供数字助老“身边人”服务。