近日，受台风“杜苏芮”影响，河北省多地遭遇强降雨天气，其中保定、廊坊等地发生洪涝灾害等险情。面对危急情况，国华人寿河北分公司及下辖机构积极行动起来，认真做好防汛救灾和灾区群众的金融服务，发挥金融企业责任与担当。

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闻“汛”而动 开通绿色理赔通道

得知险情后，国华人寿河北分公司立即启动应急预案，全力应对暴雨灾害，为人民群众恢复生产生活保驾护航。国华人寿河北分公司高度重视，一方面密切关注现有客户可能在本次灾害天气中出险的情况，积极协助开展客户救护工作；另一方面，第一时间启动重大理赔事件应急预案，启动24小时多渠道理赔报案热线服务，开通理赔绿色通道，简化理赔流程，实行无保单理赔，取消医疗就诊限制，医疗险取消部分限制，主动排查客户出险信息，快速理赔当天结案，伤残身故便捷理赔。

以“汛”为令 全面排查受灾客户

险情发生后，河北分公司组织服务团队紧急排查全省受灾地域的受灾客户，通过给客户拨打电话，了解受灾情况，安抚客户情绪，给予每一位客户心灵上的安慰及鼓励。同时，对于宽限期末即将保单失效的灾区失联客户，或受客观因素需要缓期交费的灾区客户，河北分公司续期服务团队给予特殊申请延长缴费期，保障了客户权益。

防汛救灾 筑牢防汛安全屏障

汛情发生后，廊坊市部分县区发生洪水灾害。河道决堤，街道、村庄大面积被淹，受灾村房屋进水严重，村内道路淤泥较深，很多受灾村民至今无法返回家中，给当地生活生产造成严重影响。国华人寿廊坊中心支公司得知情况后，组织志愿小分队，多方联系采购农用抽水机送到永清县韩村镇南石村，帮助受灾村加快排水进度，帮助受灾村民早日回家。

（上图为南石村受灾情况）

（上图为国华人寿廊坊中心支公司向南石村村支书（右二）捐赠救灾设备）

抗灾抢险尚未结束，国华人寿及所辖各级机构持续关注灾区情况，随时为防汛救灾和灾区重建出力。在这个特殊时期，国华人寿将积极承担社会责任，为打赢这场抗洪战增添温度，贡献力量。

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